Της Ελευθερίας Πιπεροπούλου
Την είσοδό της στην Αθήνα ανακοίνωσε πρόσφατα η Anymaster, μια startup που ιδρύθηκε στη Λεμεσό της Κύπρου πριν από δύο χρόνια, αλλά έχει ήδη καταφέρει να προσελκύσει το ενδιαφέρον της ελληνικής αγοράς, εξασφαλίζοντας χρηματοδότηση από τη Lamda Development και angels investors.
Πρόκειται για ένα ψηφιακό marketplace οικιακών υπηρεσιών που συνδέει ιδιοκτήτες και ενοικιαστές ακινήτων με αξιόπιστους, ελεγμένους τοπικούς τεχνίτες και επαγγελματίες για εργασίες στο σπίτι, όπως επισκευές, συναρμολογήσεις και ανακαινίσεις. Αξίζει δε να αναφερθεί ότι η πλατφόρμα αξιολογείται ως πιθανό εργαλείο για τη βελτίωση της εμπειρίας διαβίωσης στο μεγάλο έργο του Ελληνικού.
"Η επένδυση της Lamda στην Anymaster αποτελεί μια στρατηγική κίνηση για την ενοποίηση προηγμένων ψηφιακών εργαλείων για τους κατοίκους του Ελληνικού. Ενώ οι λεπτομέρειες είναι ακόμη υπό διερεύνηση, η επένδυση έγινε με τη σκέψη μιας πιθανής χρήσης της πλατφόρμας για τη βελτίωση της εμπειρίας διαβίωσης στο Ελληνικό”, αναφέρει στο Capital.gr η Diana Verkhoturova, ιδρύτρια της Anymaster.
Η Anymaster συγκέντρωσε αρχικά κεφάλαια από angel investors στην Κύπρο. Με την επέκτασή της στην Ελλάδα, εξασφάλισε επιπλέον χρηματοδότηση 350.000 ευρώ από την Oxean, πέντε angel investors από την Ελλάδα - μέλη του Theti Club, καθώς και τη Lamda Development. Η κ. Verkhoturova αναφέρει πως τα κεφάλαια θα χρησιμοποιηθούν για το λανσάρισμα στην Αθήνα και τη δημιουργία τοπικών συνεργασιών με καταστήματα, εταιρείες διαχείρισης ακινήτων και παρόχους υπηρεσιών.
Συνεργασία με καταστήματα DIY
Η ιδέα της Anymaster "γεννήθηκε” από την ανάγκη ύπαρξης μιας αξιόπιστης πλατφόρμας που να διευκολύνει την εύρεση επαγγελματιών για οικιακές υπηρεσίες. "Αρχικά κυκλοφόρησε ως διαδικτυακή υπηρεσία, αλλά γρήγορα έγινε πολύ δημοφιλής. Ωστόσο, όπως συμβαίνει σε κάθε marketplace, αντιμετωπίσαμε την πρόκληση του πώς να εξισορροπήσουμε την προσφορά (πάροχοι υπηρεσιών) και τη ζήτηση (πελάτες που χρειάζονται υπηρεσίες) για να εξασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία και για τις δύο πλευρές”, εξηγεί η κ. Verkhoturova.
Κατά τη διάρκεια της ανάπτυξής της, η εταιρεία εντόπισε ένα αμοιβαία επωφελές μοντέλο συνεργασίας με καταστήματα DIY. Η πρώτη της συνεργασία ήταν με τη Superhome Centre, τη μεγαλύτερη αλυσίδα καταστημάτων για προϊόντα σπιτιού/DIY στην Κύπρο. "Αυτή η συνεργασία μας επέτρεψε να αναπτυχθούμε γρήγορα και έδειξε την αποτελεσματικότητα της πλατφόρμας μας στην επίλυση προκλήσεων στην after-sales εξυπηρέτηση για μεγάλους retailers”, προσθέτει η κ. Verkhoturova.
Με βάση το μοντέλο λειτουργίας της startup, οι συνεργάτες λιανικής της Anymaster χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για να δημιουργούν παραγγελίες για λογαριασμό των πελατών τους, οι οποίες αφορούν υπηρεσίες μετά-την-πώληση, όπως παραδόσεις ογκωδών αντικειμένων, συναρμολόγηση, εγκατάσταση και ανακαινίσεις. Αυτές οι εργασίες ανατίθενται στη συνέχεια σε εξειδικευμένους παρόχους υπηρεσιών. "Αυτό το μοντέλο ωφελεί όλους τους εμπλεκόμενους”, επισημαίνει η ιδρύτρια της Anymaster. Οι πελάτες απολαμβάνουν άμεση και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση, τα καταστήματα διασφαλίζουν την επαγγελματική και αποτελεσματική εκτέλεση των after-sales υπηρεσιών τους, ενώ οι πάροχοι υπηρεσιών επωφελούνται από συνεχιζόμενα έργα που συμβάλλουν στην ανάπτυξη των επιχειρήσεών τους.
Η Anymaster κερδίζει μια προμήθεια από κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία. Αυτή τη στιγμή, εκτός από τη Superhome Center, η εταιρεία διαθέτει συνεργασίες με τη Mr. Bricolage και τη Mangas στην Κύπρο. Στην Ελλάδα έχει συνεργαστεί με την εταιρεία Meidanis, ενώ περισσότερες συνεργασίες είναι καθ' οδόν.
Αυτό που διαφοροποιεί την Anymaster από άλλες πλατφόρμες είναι το καινοτόμο λογισμικό της και το μοντέλο συνεργασίας με καταστήματα, καθώς και η ενσωμάτωση ψηφιακών πληρωμών και τιμολόγησης, που εξασφαλίζουν μια απρόσκοπτη εμπειρία για πελάτες και επαγγελματίες. Οι χρήστες μπορούν να πληρώνουν μέσω της εφαρμογής, ενώ οι πάροχοι επωφελούνται από τη διαφάνεια στις πληρωμές και την τιμολόγηση.
Πρώτος στόχος η Ελλάδα
Η ομάδα της Anymaster αριθμεί προς το παρόν δέκα άτομα, εκ των οποίων δύο βρίσκονται ήδη στην Ελλάδα. Η εταιρεία δραστηριοποιείται σε όλες τις πόλεις της Κύπρου και στην Αθήνα, ενώ οι επόμενοι στόχοι περιλαμβάνουν άλλες μεγάλες ελληνικές πόλεις και μελλοντική επέκταση σε άλλες ευρωπαϊκές αγορές.
Όπως εξηγεί η κ. Verkhoturova, η Ελλάδα αποτέλεσε φυσικό βήμα για την επέκταση της Anymaster, λόγω του υψηλού ποσοστού ιδιοκτησίας κατοικίας στη χώρα -ένα από τα υψηλότερα στην ΕΕ. Η εταιρεία διαθέτει προς το παρόν μια μικρή ομάδα στην Αθήνα, ωστόσο βρίσκεται στη διαδικασία ίδρυσης γραφείου. "Άμεσος στόχος μας είναι να χτίσουμε μια ισχυρή παρουσία στην Αθήνα, συνεργαζόμενοι με τοπικά καταστήματα, εταιρείες διαχείρισης ακινήτων και παρόχους υπηρεσιών”, τονίζει η κ. Verkhoturova.
Η Anymaster φιλοδοξεί να επεκταθεί περαιτέρω στην ευρωπαϊκή αγορά, φέρνοντας επανάσταση στην αγορά οικιακών υπηρεσιών, δημιουργώντας ένα απρόσκοπτο, τεχνολογικό οικοσύστημα που μεταμορφώνει τον τρόπο σύνδεσης των ιδιοκτητών κατοικιών και των παρόχων υπηρεσιών. "Πιστεύουμε ότι η Anymaster έχει τη δυνατότητα να θέσει νέα πρότυπα στον κλάδο, από την αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών έως τις διαφανείς ψηφιακές πληρωμές και την τιμολόγηση. Ενώ αυτό το μακροπρόθεσμο όραμα μας καθοδηγεί, η άμεση εστίασή μας είναι στην Αθήνα, όπου στοχεύουμε να εδραιώσουμε την παρουσία μας, να αναπτύξουμε συνεργασίες και να δείξουμε την πλήρη δυναμική του μοντέλου μας. Η Αθήνα είναι μόνο η αρχή και είμαστε αποφασισμένοι να φέρουμε αυτή την επανάσταση και σε άλλες αγορές στο εγγύς μέλλον”, καταλήγει η κ. Verkhoturova.
