"Παρών" στην πλειοψηφία των μεγάλων έργων που πραγματοποιούνται αυτή την περίοδο στη χώρα, τα οποία είναι σταθερής τροχιάς και περιλαμβάνουν σιδηροδρομικά και έργα μετρό, οδικού δικτύου αλλά και σημαντικά ενεργειακά έργα είναι ο όμιλος Eltrak όπως αναφέρει η διευθύνουσα σύμβουλος, Natasha Covas-Kneiss. Η ίδια υπογραμμίζει πως ο όμιλος έχει καθιερώσει τη βιωσιμότητα ως βασικό πυλώνα της πρόθεσής του για έναν καλύτερο κόσμο. Παράλληλα, εξηγεί πως η Eltrak ανταποκρίνεται στην πρόκληση εύρεσης και προσέλκυσης εξειδικευμένου προσωπικού.
- Πώς βλέπετε αυτή τη στιγμή τον κατασκευαστικό τομέα στην Ελλάδα και τι ευκαιρίες προσφέρει για την επιχείρησή σας στο επόμενο διάστημα;
Ο κλάδος κατασκευών στην Ελλάδα βρίσκεται σε ανάκαμψη τα τελευταία χρόνια, γεγονός που έχει συμβάλει σημαντικά στην αναπτυξιακή δυναμική της χώρας. Μάλιστα ο Δείκτης Παραγωγής στις Κατασκευές αυξήθηκε κατά 23% το 2022 σε σύγκριση με την αύξηση κατά 6% το 2021. Αυτό αποδεικνύει μια σημαντική ανάκαμψη και αναζωογόνηση της βιομηχανίας κατασκευών στην Ελλάδα τόσο στις ιδιωτικές όσο και στις δημόσιες κατασκευές. Tα κυρίαρχα μεγάλα έργα στη χώρα αυτή τη στιγμή είναι σταθερής τροχιάς και περιλαμβάνουν σιδηροδρομικά και έργα μετρό, οδικού δικτύου αλλά και σημαντικά ενεργειακά έργα. Ο όμιλός μας είναι παρών στην πλειοψηφία αυτών των έργων με παροχή εξειδικευμένου εξοπλισμού και υπηρεσιών έχοντας κομβικό ρόλο στην πρόοδο και την επιτυχή ολοκλήρωσή τους.
- Υπάρχει μεταστροφή σε πιο "πράσινα" προϊόντα στην επιχείρησή σας, ακολουθώντας την κατεύθυνση για ένα βιώσιμο αύριο;
Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ανακοινώσω ότι ο όμιλός μας έχει καθιερώσει τη βιωσιμότητα ως βασικό πυλώνα της πρόθεσής του για έναν καλύτερο κόσμο. Οι συγκεκριμένοι στόχοι που έχουμε θέσει για τη μείωση του ενεργειακού αποτυπώματος μας και τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας είναι εντυπωσιακοί. Ως προς τα προϊόντα η ίδια η Caterpillar, με σχεδόν έναν αιώνα καινοτομίας στη βιωσιμότητα, έχει επενδύσει στην παροχή βιώσιμων προϊόντων με μειωμένη χρήση αποβλήτων, βελτιωμένες προτάσεις ανακατασκευής, μειωμένες εκπομπές ρύπων και αυξημένη αποδοτικότητα. Επιπλέον, οι πρακτικές που προωθεί η Eltrak, όπως η απομακρυσμένη παρακολούθηση του εξοπλισμού και η εκτέλεση επισκευών εξ’ αποστάσεως, καθώς και η αναζήτηση έξυπνων λύσεων για τη συμμόρφωση των πελατών μας στους στόχους τους για μείωση εκπομπών ρύπων βάσει νομοθεσίας, π.χ. στον τομέα της ναυτιλίας, αντιπροσωπεύουν πλήρως την κουλτούρα που καλλιεργούμε για εμβάθυνση της οικολογικής συνείδησης.
- Ποια είναι η εικόνα που αντιμετωπίζετε από πλευράς εύρεσης εξειδικευμένου προσωπικού για την εταιρεία σας και ποιος ο ρόλος του ηγέτη στην προσέλκυση αλλά και στο χτίσιμο των ανθρώπων της επιχείρησης;
Η εύρεση και προσέλκυση εξειδικευμένου προσωπικού αποτελεί πράγματι μεγάλη πρόκληση. Μία επιτυχημένη προσέγγιση που έχουμε υιοθετήσει αφορά στη συνεργασία με τεχνικά ιδρύματα της χώρας για την πρόσκληση τελειόφοιτων στις εγκαταστάσεις μας. Αυτό δίνει στους νέους επαγγελματίες την ευκαιρία να γνωρίσουν την επιχείρησή μας, να εμπλακούν στην κουλτούρα μας και να δουν την αξία που δίνουμε στον επαγγελματισμό, την εκπαίδευση και την εξέλιξη. Πολλοί δε από αυτούς συνεχίζουν με την πρακτική τους άσκηση σε εμάς και μαθητεύουν δίπλα σε έμπειρους συναδέλφους.
Επίσης, η ενίσχυση της εκπαίδευσης των υπαλλήλων μας μέσω εξειδικευμένων σεμιναρίων αποτελεί σημαντικό μέσο για την ανάπτυξη και την πρόοδο του προσωπικού μας ανταποκρινόμενοι ταχύτατα στις εξελίξεις του κλάδου. Αυτό ξεκινά από την ηγεσία, η οποία ακολουθεί και την προσέγγιση "Lead by Example” κινητοποιώντας όλους τους συναδέλφους για συμμετοχή και μεταλαμπάδευση γνώσης.
- Πέραν της ευρείας διείσδυσης της ψηφιακής τεχνολογίας, πόσο έχει αλλάξει η πανδημία την κουλτούρα, αλλά και τον ρόλο της ηγεσίας ενός οργανισμού;
Η πανδημία πράγματι επέφερε σημαντικές αλλαγές στην κουλτούρα των οργανισμών και στον ρόλο της ηγεσίας. Η αναγκαιότητα για ευέλικτες λύσεις και η δυνατότητα εργασίας από απόσταση οδήγησε στην υιοθέτηση νέων μοντέλων συνεργασίας, που βασίζονται στη σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ εργαζομένου και εργοδότη. Ευέλικτο μοντέλο, με αναπροσαρμοσμένο ωράριο και σχήμα καθημερινότητας, που επιφέρει ως αποτέλεσμα μεγαλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής χωρίς να μειωθεί η αποδοτικότητα στην εργασία. Οι αλλαγές αυτές στη νοοτροπία πρέπει να προέρχονται από την ηγεσία ενθαρρύνοντας τη δημιουργικότητα και την καινοτομία των εργαζομένων.
- Ποιο μοντέλο εργασίας θεωρείτε ότι θα είναι στο εξής περισσότερο αποτελεσματικό για τη λειτουργία ενός οργανισμού με δεδομένη τη δυνατότητα "επιστροφής στο γραφείο" μετά από μία μακρά περίοδο τηλεργασίας;
Το μικτό μοντέλο εργασίας, με συνδυασμό εργασίας από το γραφείο και το σπίτι, θεωρώ ότι αποδεικνύεται ιδανικό. Χάρη στα τεχνολογικά μέσα, η απαιτούμενη συνεργασία των τμημάτων είναι αδιάλειπτη ενώ ταυτόχρονα δίνει μεγαλύτερη ευελιξία κινήσεων στους εργαζομένους.
Αυτήν την κατεύθυνση ακολουθούμε κι εμείς με σταδιακή αναδιαμόρφωση των επαγγελματικών μας χώρων προς διευκόλυνση του υβριδικού μοντέλου, όπως hot-desking & clean desk policy, ειδικοί χώροι τηλεδιάσκεψης, πετυχαίνοντας και μεγαλύτερη συγκέντρωση στην εργασία αλλά και συμμόρφωση με ευρύτερους υγειονομικούς κανόνες.
- Τι έχει διαφοροποιηθεί λόγω πανδημίας στις σχέσεις ηγεσίας εργαζομένων και πόσο έχει επηρεάσει η αλλαγή αυτή την επίτευξη των στόχων του οργανισμού;
Η πανδημία οδήγησε σε μια αναθεώρηση των παραδοσιακών μοντέλων ηγεσίας, αναδεικνύοντας την ανάγκη για μεγαλύτερη προσαρμοστικότητα και ανθρώπινη προσέγγιση. Το νέο υβριδικό μοντέλο εργασίας δίνει έμφαση στην ισορροπία ανάμεσα στην ευελιξία και την επίτευξη των στόχων. Μέσω αυτού του μοντέλου, μπορούμε να δείξουμε το ενδιαφέρον και τη φροντίδα μας προς τους εργαζομένους μας, προσφέροντας τη δυνατότητα εξισορρόπησης επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, αυξάνοντας την ευχαρίστηση αλλά και την αίσθηση ευθύνης. Από την πλευρά του οργανισμού, αυτό το μοντέλο μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση της παραγωγικότητας, καθώς οι εργαζόμενοι είναι πιο αποδοτικοί όταν εργάζονται σε ένα περιβάλλον που ταιριάζει στις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους.
- Ποιος είναι ο ρόλος του/της CEO στη διατήρηση και ανάπτυξη των στελεχών του/της και ποιος στην προσέλκυση νέων στελεχών από την αγορά;
Ο ρόλος του/της CEO είναι καθοριστικός στη διατήρηση και ανάπτυξη των στελεχών σε έναν οργανισμό. Ως ηγέτης, ο/η CEO πρέπει να δρα με επαγγελματισμό, σταθερότητα και αντικειμενικότητα για να δημιουργήσει ένα ελκυστικό περιβάλλον τόσο για τους εργαζομένους του όσο για την προσέλκυση νέων ταλέντων. Να έχει αλλά και να μεταδίδει ένα όραμα για τον οργανισμό, που θα κινητοποιεί όλη την ομάδα. Η σταθερότητα στην ηγεσία εμπνέει εμπιστοσύνη και δημιουργεί ένα αίσθημα ασφάλειας στους εργαζομένους, προωθώντας την προσήλωση και την αφοσίωση στον οργανισμό. Ο / Η CEO πρέπει να αναγνωρίζει τα ταλέντα, να ενθαρρύνει την ανάπτυξή τους και να δημιουργεί ευκαιρίες εξέλιξης και ανόδου.
- Ποιες ικανότητες και δεξιότητες εκτιμάτε ότι στο μέλλον θα απαιτηθούν να κατέχουν τα νέα και πολλά υποσχόμενα στελέχη;
Σίγουρα το φάσμα ικανοτήτων και δεξιοτήτων είναι ευρύ. Αφενός περιλαμβάνει γνώσεις πάνω στο αντικείμενο κι εξοικείωση με την τεχνολογία, αφετέρου ευελιξία, προσαρμοστικότητα και σωστή διαχείριση χρόνου. Επιπλέον, κοινωνικές δεξιότητες όπως η ενσυναίσθηση, είναι μείζονος σημασίας καθώς και η ικανότητα να βλέπει κανείς τη μεγαλύτερη εικόνα, γεγονός που βοηθά στη λήψη ολοκληρωμένων αποφάσεων στρατηγικής σημασίας.
- Ποιος ο ρόλος του crisis management στην τρέχουσα περίοδο σε έναν οργανισμό, ειδικά του κλάδου σας; Πόση έμφαση έχετε αποδώσει στο crisis preparedness και με ποιους τρόπους;
Οι πολλαπλές κρίσεις των τελευταίων ετών έχουν δείξει ότι προσαρμοστικότητα και η διαχείριση κρίσεων εξασφαλίζουν τη βιωσιμότητα μιας επιχείρησης στις δύσκολες στιγμές. Η διαχείριση κρίσεων από έναν/μια CEO επιτρέπει την προστασία των συμφερόντων των ενδιαφερομένων, τη διατήρηση της φήμης της επιχείρησης, την επιχειρηματική συνέχεια, τη νομική συμμόρφωση, την αποτελεσματική επικοινωνία, τη διδαχή από την κρίση και την ανάδειξη ηγετικών δεξιοτήτων. Η προληπτική προετοιμασία για την αποτελεσματική διαχείριση κρίσεων, από έναν/μια CEO και τα στελέχη μιας επιχείρησης την βοηθάει να πλοηγηθεί σε δύσκολες καταστάσεις αλλά και να εκμεταλλευτεί μια κρίση και να την μετατρέψει σε ευκαιρία.
- Η συμμόρφωση με τις αρχές του ESG αποτελούν βασική προϋπόθεση ώστε ένας οργανισμός να εξασφαλίσει ακόμα και χρηματοδότηση στο άμεσο μέλλον. Πόσο έχετε προετοιμαστεί στο πλαίσιο αυτό και πόσο έχει επηρεαστεί το μοντέλο διοίκησης του δικού σας οργανισμού;
To ESG είναι ένα πλαίσιο που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση των επιχειρηματικών πρακτικών και της απόδοσης ενός οργανισμού σε διάφορα ζητήματα βιωσιμότητας και ηθικής. Παρέχει επίσης έναν τρόπο μέτρησης των επιχειρηματικών κινδύνων και ευκαιριών σε αυτούς τους τομείς. Απαιτείται έγκαιρος και μακροπρόθεσμος σχεδιασμός ώστε όχι απλώς να υπάρχει τυπική συμμόρφωση αλλά με συνεχή εκπαίδευση να επιτευχθεί ουσιαστική αλλαγή κουλτούρας ώστε η εταιρική διακυβέρνηση, η κοινωνική συνείδηση και η προστασία του περιβάλλοντος να ενσωματωθούν στην καθημερινή λειτουργία της εταιρείας.
- Η προσωπική ενασχόληση ενός CEO με τα θέματα που απασχολούν την κοινωνία είναι μέρος του ρόλου του/της;
Ως CEO αισθάνομαι την ευθύνη να αναβαθμίσω την καθημερινότητα των υπαλλήλων, των πελατών, των οικογενειών τους και κατ’ επέκταση της κοινωνίας. Είμαι υπερήφανη που προωθούμε προϊόντα και υπηρεσίες που βελτιώνουν συνεχώς την ποιότητα ζωής και το περιβάλλον βοηθώντας τους πελάτες μας να εκπληρώσουν την ανάγκη της κοινωνίας για υποδομές, όπως στέγη, καθαρό νερό, μεταφορές και αξιόπιστη ενέργεια, με βιώσιμο τρόπο. Βοηθάμε τους δημιουργούς του κόσμου να κατασκευάσουν δρόμους, γέφυρες, θαλάσσια λιμάνια και διαδρόμους προσγείωσης που συνδέουν τους ανθρώπους με θέσεις εργασίας, ευκαιρίες και μεταξύ τους. Ως CEO επιδιώκω την ενσωμάτωση των κοινωνικών προβληματισμών στην επιχειρηματική στρατηγική και στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων, ώστε να συμβάλλω στη θετική αλλαγή και να συνδράμω ως υπεύθυνο μέλος της κοινωνίας.
Η Natasha Covas-Kneiss είναι μέλος του CEO Clubs Greece
